წესები და პირობები

1. ტერმინთა განმარტება

1.1. კომპანია – შპს „სამი ელემენტი“ (ს/ნ: 412756708). 1.1.2. მომხმარებელი – პირი, რომელიც რეგისტრირდება სისტემაში და ახორციელებს მომსახურების დაჯავშნას. 1.1.3. ანგარიში – მომხმარებლის მიერ ვებ-გვერდზე რეგისტრირებული პროფილი. 1.1.4. მომსახურება – ვებ-გვერდზე განთავსებული კოტეჯების და სხვა სარეკრეაციო სერვისების დაჯავშნა. 1.1.5. ხელშეკრულება – წინამდებარე წესები და პირობები.

2. განცხადებები და გარანტიები

2.1. მომხმარებელი ადასტურებს, რომ არის სრულწლოვანი (18 წლის) ქმედუნარიანი პირი. 2.2. მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს ზუსტი მონაცემები (სახელი, გვარი, პირადი ნომერი, ტელეფონი). 2.3. კომპანია იღებს ვალდებულებას, დაიცვას მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები და უზრუნველყოს დაჯავშნილი მომსახურების ჯეროვანი შესრულება.

3. მომსახურების დაჯავშნა და ანგარიშსწორება

3.1. დაჯავშნა ხორციელდება ვებ-გვერდზე სასურველი თარიღებისა და კოტეჯის შერჩევით. 3.2. მომხმარებელი ვალდებულია გადაიხადოს მომსახურების საფასური უნაღდო ანგარიშსწორებით (VISA/MASTERCARD) პლატფორმის საშუალებით. 3.3. დაჯავშნა ითვლება დადასტურებულად მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი მიიღებს დასტურს ელ-ფოსტაზე ან მოკლე ტექსტური შეტყობინების სახით. 3.4. Check-in/Check-out: კოტეჯში შესვლისა და გასვლის სტანდარტული დროები მითითებულია კონკრეტული მომსახურების აღწერაში.

4. ჯავშნის გაუქმების და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა (Refund Policy)

წინამდებარე პუნქტი არეგულირებს მომხმარებლის მიერ ჯავშნის გაუქმების შემთხვევაში თანხის დაბრუნების წესს:

4.1. სრული დაბრუნება: თუ მომხმარებელი გააუქმებს ჯავშანს მომსახურების დაწყების (Check-in) თარიღამდე 72 საათით (3 დღით) ადრე, გადახდილი თანხა დაუბრუნდება სრულად (შესაძლოა დაკავდეს მხოლოდ საბანკო ტრანზაქციის საკომისიო). 4.2. ნაწილობრივი დაბრუნება: თუ გაუქმება ხდება Check-in-მდე 24-დან 72 საათამდე ინტერვალში, მომხმარებელს უბრუნდება გადახდილი თანხის 50%. 4.3. თანხის არდაბრუნება: თუ მომხმარებელი გააუქმებს ჯავშანს მომსახურების დაწყებამდე 24 საათზე ნაკლებ დროში, ან საერთოდ არ გამოცხადდება (No-show), გადახდილი თანხა უკან არ ბრუნდება. 4.4. კომპანიის მიერ გაუქმება: ტექნიკური ხარვეზის ან ფორსმაჟორული სიტუაციის შემთხვევაში, თუ კომპანია ვერ ახერხებს მომსახურების გაწევას, მომხმარებელს თანხა უბრუნდება 100%-ით, 5 სამუშაო დღის ვადაში. 4.5. თანხის დაბრუნება ხდება მხოლოდ იმ საბანკო ანგარიშზე/ბარათზე, საიდანაც განხორციელდა გადახდა.

5. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

5.1. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებლის მიერ დაზიანებულ პირად ნივთებზე დასვენების პერიოდში. 5.2. მომხმარებელი პასუხისმგებელია კოტეჯის ინვენტარის დაზიანებაზე. დაზიანების შემთხვევაში, კომპანია უფლებამოსილია მოითხოვოს ზიანის ანაზღაურება. 5.3. კომპანია არ აგებს პასუხს ინტერნეტ-კავშირის ან საბანკო სისტემის შეფერხებაზე, რამაც გამოიწვია ტრანზაქციის წარუმატებლობა.

6. კონტაქტი და დავების გადაწყვეტა

6.1. ნებისმიერი დავა წყდება მოლაპარაკების გზით. შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში — საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, სასამართლოს მეშვეობით.

საკონტაქტო მონაცემები:

Close